保固/維修

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保固多久】

非人為損壞之因素,皆享有一年保固之服務,若商品已過保固期限,有產品維修需求,您需自行負擔寄回商品。

【保固除外條款】

如有下列情形之一,雖在保證期間內恕不免費更換零件或維修服務:

由於環境因素所造成的故障,如:天災、地震、雷擊、蟲鼠害等狀況。不當使用或操作時未遵照使用手冊之說明,產生刮傷、撞擊、腐蝕、受潮、汙漬、高溫及連接錯誤電壓所造成的產品損壞。溫泉硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣…等外在環境因素。零件尚可使用,而顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。


外接軟硬體週邊設備異常或異物侵入。送修時,未採用適當的包裝致產生機台損壞。非經本公司授權之維修人員進行的維修、修改、拆裝。

【維修方式】

請提供訂單編號,並將預維修商品妥善包裝,連同配件、產品保固書或購買發票包裝齊全。

維修服務僅受理本購物網所訂購之商品,其他通路購買商品恕無法提供服務。

保固詢問:群光電子維修客服專線 0800-255-123 #16638 。

維修需要多長時間

根據商品及損壞位置的不同會有不同的維修時間,我們會盡快進行維修,修復完成後會於第一時間通知您取件。